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eBay。
2003年杀进中国，带着全球霸主的姿态。
但它犯了一个致命的错误。
它坚持用美国的产品逻辑服务中国用户。
卖家要交上架费，买家不能跟卖家直接沟通，连页面设计都是照搬美国站。
淘宝免费开店、旺旺即时聊天、支付宝担保交易。
三招下去，eBay中国三年市场份额从超过七成跌到不足一成，最后灰溜溜地卖给了TOM在线。
“全球第一的C2C平台，输在四个字——水土不服。”
还有谷歌。
退出中国之前，谷歌搜索的市场份额一度被百度压到不足三成。
原因很多，但最底层的一条是：
谷歌中国的核心决策链条太长，一个本地化功能的调整要层层上报到加州山景城总部审批。等批下来，百度那边已经迭代了三个版本。
首席代表连中国互联网论坛都不去，年度战略汇报用全英文PPT。
傲慢。
不是能力问题，是态度问题。
家得宝，全球最大的家居建材零售商，进中国开了十二家门店。
它用美国的DIY文化假设中国消费者也喜欢自己动手装修。
但中国人请装修队，谁自己刷墙？
全线关店退出。
百思买，全球消费电子零售巨头，收购了五星电器进军中国。
美国总部派来的高管连中文都不会说，开会全程同声传译。
门店选址、定价策略、促销节奏全照搬北美模板。两年后关掉所有自营门店。
这些巨头有一个共同特征：
CEO不用中国人，决策不听中国团队，产品不做中国适配。
“它们输掉的不是技术，不是资本，是对一个市场最基本的尊重。”
顾屿把这些前世的教训浓缩成一句话扔给了林溪。
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